＜第２ステップ＞

もし自身の問題に気づくことができたら、

次のステップは「問題の重大性」を判断する段階になります。

緊急性があれば、＜即座に対処しよう＞、＜助けを求めよう＞と判断されるでしょう。

それほど問題が重大でなければ、先送りしたり、＜時間をかけて解決しよう＞と判断したりするでしょう。

また、時間が解決してくれるかもしれません。

しかし、＜このままにしておくと、この先まずいぞ＞と判断されれば、次の段階へ進みます。

実はここでも「否認」が働くことがあります。

問題が重大であって、＜この先まずいぞ＞という状況判断が、

その人にとってあまりにも不安で脅威的であると、

「大したことないさ」とか「何とかなるさ」と、事の重大性を否認してしまうのです。

また、他者の指摘や忠告も素直に受け入れられず、対人関係にまで問題が生じるかもしれません。

まとめ：　第１ステップにしても第２ステップにしても、

「否認」という防衛機制に陥りやすいことが問題になります。

ひとたび「否認」に陥ると、その先、問題がさらに大きく膨らんだり、

深刻になったりする可能性が大きくなります。

先に述べたように、人間関係が既にこじれてしまっていたら、

たとえ現状を正しく受け止められても、問題の重大性に気づくのが遅れ、

人に助けを求めることすら難しくなってくるでしょう。

臨床心理士は、皆様を取り巻く大切な人間関係がこじれないように、

なるべく早い段階で、現状を整理して、問題の重大性に気づけるようにサポートしていまきす。

* 参考文献： 太田仁，2005，「たすけを求める心と行動」，金子書房

ストレス対処　MIYAJI　心理相談室　（高円寺南診療所内）

主任　臨床心理士　宮仕　聖子

今回は「人が助けを求めるまでのプロセス」について考えていこうと思います。

＜第１段階＞

まずは、「自分の身の上に問題が起こった」、「自分は問題を抱えている」、と気づくことです。

目の前で問題が起これば、あるいは「しんどいな」と感じれば、「問題」に気づくはずだと思うかもしれません。

しかし、実はそう簡単な話ではありません。

人は自分を守るために、「否認」という防衛機制を用いることがあります。

「防衛機制」とはフロイトの精神分析の用語です。

簡単に言うと、「強い不安や受け入れがたい衝動が生じた時に、

不安定にならないよう、自分（自我）を守るために、無意識的に行われる心理的な働き」です。

また「否認」とは防衛機制の一つで、

「不安や苦痛を生み出すような問題から目をそらし、認めないこと」です。

問題が起こった時に、自分にとってあまりにも不安や脅威だったりすると、

その感情から自分を守ろうと、無意識的に問題自体を「否認」してしまうことがあるのです。

心の中で、問題がそもそも無かったことのように処理されてしまうと、

問題自体に気づくことができなくなってしまいます。

自分（自我）を守るためには、まず問題を意識的に受け止めることが大切です。

なぜなら、問題は取り残されたまま、原因がわからぬまま、

心身に変調をきたしてしまうからです。

そこで臨床心理士は、まずどんなにしんどいのか、ご本人の心身の変調を受け止めます。

そして、クライアントさんの自我を守りつつ、問題（困難）に気づけるようにサポートしていきます。

* 参考文献： 太田仁，2005，「たすけを求める心と行動」，金子書房

ストレス対処　MIYAJI　心理相談室　（高円寺南診療所内）

主任　臨床心理士　宮仕　聖子

（18の続き）

臨床心理士といった心理の専門家は、

「苦しい、辛い」という訴えしか言えない状態、混乱した状態でも、

まず情緒的なサポートによって、クライアントさんの気持ちの下支えをいたします。

どんなことが辛いのか、お話ができるまで、待っています。

また、その人が話しやすいように気持ちを引き出すサポートもします。

そして、必要であればより専門的な、手段的・情報的サポートも提供します。

例えば、認知行動療法といった手法を使って、クライアントさんと問題の解決に向けて、

物事のより良い受け止め方や考え方、ふるまい方のトレーニングを提供します。

心理の専門家というと、ちょっと相談に躊躇するところがあるかもしれませんが、心配はいりません。

その人が今訴えたいことを、ありのまま受け止める姿勢でお話をお聞きします。

ただ、相談する人から「HELP！」が来ないと、

カウンセラーは十分なサポートをすることができません。

もし悩んで、周りの人に話しづらかったり、うまくいかなかったりするときは、

カウンセラーに一言、「HELP！」と伝えに来てくださいね。

ストレス対処　MIYAJI　心理相談室（高円寺南診療所内）

主任　臨床心理士　宮仕　聖子

（17の続き：サポートを得るための求め方や求めるタイミングについて）

次に、自分が今どんな状態かを相手に説明する必要があります。

前回の例で言うと、歯医者さんのところに行ったら、どこがどんなふうに痛むのか説明できると、

歯科医はどんな処置が必要なのかを判断することができます。

それから、どこまでなら自力でできそうか、どこからサポートが必要なのかを話せると、

相手にもわかりやすく、要点をおさえたサポートを得ることができます。

しかし、体の調子が悪いときには、健康なときとは違って精神的に余裕がないので、

なかなかそこまで要領よく話すことができないものですね。

一方、サポートを求めるタイミングも大事になってきます。

それは相手のことを考えて求めることです。

相手が忙しかったり、相手も深刻な悩みを抱えている状態だったりという状況では、

相手も良いサポートを提供できないでしょうし、相手まで苦しめてしまう結果になってしまいます。

素人である相手方に期待できることの限界を認識していないと、

互いに、失望もしくは怒りの感情が生まれ好ましくない結果をまねきかねません。

「心の専門家」が必要になるのは、こうした場合です。（次回へ続く）

ストレス対処　MIYAJI　心理相談室（高円寺南診療所内）

主任　臨床心理士　宮仕　聖子